感谢邀请!
2018年8月底交房,10月底找装修公司签合同开始装修,历经三个多月,一套130多平北欧极简风格的房子终于完工。
这次装修从开始找装修公司到整个装修过程,全程参与,从中懂得了很多很多,首先就是设计师的选择。一个好的设计师,给人第一感觉必须是真诚、踏实靠谱,客户才会对你产生信任感,才会有耐心听你对房屋的设计分析和建议。
其次,一个好的设计师,一定要会听、会观察。多听客户的想法,用最短的时间分析出客户的心理,懂得对方真正的需求,有时候客户会一家人一起去,那你一定要弄明白到底以谁的想法为主,怎样把对方的想法相融合来达到都满意。
具备了给客户的一个好印象后,让客户愿意耐心坐下来看你的设计案例,那离签单就近了一大步,大胆的拿出你的设计,把你的想法耐心讲给客户听,整个装修所涉及的一些细节都要替客户想周全,相信你会成功签单!
加油加油!!!
1.好感与信任
刚接触,你的外观穿着,举止与气场,以及给人流露出的感觉,决定了客户对你的好感与信任。
2.认同与共鸣
挖掘客户的诉求,放大后解决,以达共鸣,才有可能进入实质性进展。
3.专业与才华
决定成单的核心因素与核心竞争力。
4.周到与亲近
周到认真指的是服务,在此基础上你才会与客户更加亲近!
5.能力与铺路
除设计外,人际沟通,协调能力,销售能力占据半壁江山,都要努力修炼,才能为以后更好的铺路,越走越远,越远越宽!
首先要有自信,前期找经验丰富的同事一起谈单,多听多学,慢慢再独立谈单。其次基本功要扎实,对客户经常问到的问题要了解,无论是设计还是施工,做透做精;最后要有自己独特的一些东西。一直都要站在客户的角度想问题,我为什么选你?
家装设计主要是针对业主的需求风格而量身定做。人性化的设计图纸,设计师的案例分析展示于业主。讲解分析,交待方案中所有的原素。半包还是全包,所用的材质,从房子合理化改造,到水电,防水,木工,瓦工,刮大白,喷漆直到软装到位等等!
所以说,家装风格因人而异,因地域,因经济而异。总之,一个好的设计师,可以说了,可以是房子里面焕然一新,别具一格,温馨,享受生活,不同风格有不同的强烈效果!…
好的作品,自己得作品,完全现在用户的角度考虑问题,不管是在预算还是空间设计,以及用户要求喜好,用户高兴的原因有亮点,第一,价格合适,方案牛逼,满足了这两点,你就可以了,另外就要看,你是单干还是绑定装修公司合作,这个也更重要,一种直接和客户合作,一种是和装修公司合作
谢谢邀请
我是室内设计师几禾,欢迎关注我,了解更多装修知识!
前言:公司业务员在外跑单首先肯定是包装公司,只有客户对公司感兴趣才会到公司来了解;下面我们模拟一个实际案例来阐述一遍业务人员和设计师在谈单过程中的配合!
***设现在业务员已经把业主邀约到公司
1.前台接待
公司都有前台负责接待客户的吧,前台一定是女性,而且气质十佳的。首先是一个笑脸相迎,其次是一杯清茶或是水进行破冰!
2.经理探需求
当前台在和业主沟通过程中,业务人员需要把业主情况报备业务经理。由业务经理进行深入层次的了解客户!这里有一个原则:客户懂我懂
3.展厅讲解
设计师和业务员是一个亲密无间合作伙伴,是相互成就,相互扶持共同进步的一个必不可少的流程,业务员在其中起了非常大的作用,甚至于超过设计本身的执行力了。
首先,业务员是和客户接触的最前线,业务员的一举一动,谈吐举止,都代表着公司的本身形象,是把公司能力和设计水平展示的一个窗口,谈吐得体,自信潇洒本身就对客户留下了良好的印象,能给后续的设计稿提前加持了超级能量,即使后续设计稿略有瑕疵,客户也会提出自己意见修稿,这样设计师就能有的放矢,精准完成设计稿,达到客户要求。所以一个合格的业务员,一定要着装合适,业务流程熟悉,熟悉,再熟悉,谈吐利索,自信潇洒,真诚的面对客户,这是一个合格业务员最基本的要求。
其次,业务员必须聆听客户对设计稿的基本要求,在这个阶段,业务员最好的办法就是聆听并详细记录客户对设计稿的看法,这点很重要很重要,并且要适当记录,并引导客户对广告的看法,比如:问客户对广告设计倾向于什么颜色,暖色还是冷色,是提现产品科技型还是提现产品易用性,有没有同行的广告哪一款是客户比较看重的,由此业务员转述给设计师,作为参考,这一点很重要,很重要,能避免后来设计稿一开始就没有达到客户需求,而造成一改再改,客户失去耐心,并质疑公司设计水平,这是一个设计公司业务员排在第一位的就是沟通聆听能力,要把客户要求细节完整转述给设计师,才能把一个广告做到客户满意,业务员开心,设计师顺畅的一个良好的合作流程。
总之,前期的业务员和客户沟通,后期和设计师的沟通,设计师完美体现客户要求,是完成一个优秀设计的完美流程,毕竟客户对产品本身的熟悉要比设计师了解的多,所以倾听客户意见,设计师按照要求设计,是实际工作中必不可少,不可或缺的,只有这样才能做出一个好的设计稿广告,而不是设计师的天马行空的发挥,一切都是在尊重客户基础做的好广告。
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