小客人怎么装修攻略,小客人小主人图片

1. 装修公司的客户，业务员如何把握？
2. 家装、装修公司的业务员有哪些邀约客户的实战技巧？

装修公司的客户，业务员如何把握？

首先要知己，知道自己公司的强项是什么，有哪些能拿的出手的工程，知道自己对装修工程的哪部分最熟，谈起来能够滔滔不绝，如设计风格，装修工艺，工程质量等。然后要了解装修趋势，无论是家装、办公室、餐厅、宾馆还是***场所，要知道大趋势，要让人感觉你懂行。第三就是要会估价，因为一般谈的时候对方都会问大概要多少钱，这个回答的时候要巧妙，可以用相同类型的工程进行比较，太高把人就吓跑了，太低人家就会觉得你不是专业的。最后就是要勤，看的勤，学的勤，跑的勤，招呼打的勤，把见过的人都混成脸熟，让人只要想装修的时候或者是想咨询的时候就会想到你，无论是业主，保安，售楼员，施工方.....。最终要的效果是所有你认识的人，不论交情深浅，都认为你专业，人好，懂行，事情到你这里就能解决或者工程交给你就肯定能干好，这就够了。还有材料商也很重要。

我的想法是

1、要有耐心，善于倾听客户的呼声

耐心是准确了解客户需求的重要条件。同时必须善于倾听，并与客户进行有效沟通，才能使您真正接近客户，获取有效的客户信息以及客户对产品或服务的特殊要求，进而针对其问题提供解决方案，有效地满足客户的需求

2、机动灵活，掌握技巧

在与客户沟通的过程中，要根据客户的不同年龄、不同性格、不同爱好等，***取不同的沟通方式，不能始终采用一种方式、一副面孔对待所有的客户。掌握一定的沟通技巧，才能理解客户心理，赢得客户信任，从而获取有效的客户信息。

3、要有全局观念

在了解客户需求的过程中，要时刻牢记从全局角度出发，不能把个别客户的意愿当作整个市场中所有客户的意愿，也不能从销售人员个人的角度、偏好和思维方式出发，片面地看待客户需求，应从企业的整体角度来对待绝大多数客户的意愿和需求。

4、善于分析归类客户需求

当企业销售人员由以上几方面着手，从不同的角度、不同的市场了解到客户的各种需求后，切忌匆忙制定措施。应该先仔细分析客户需求的内容和形式，对各种形式进行认真的分析和归类，使得企业在制定措施前，对整个需求市场有整体性的把握，做到针对不同的需求类型***取不同的应对措施。

5、尽量满足客户的要求

家装、装修公司的业务员有哪些邀约客户的实战技巧？

现在装饰行业竞争激烈，面对贩卖信息的打压，家装公司的电话邀约也是越来越不好做，当然也是有做的好的一个较好的电话邀约首先分为一下几点。

1,良好的开场白。像像现在大部分家装业务的开场白一般都是：你好，老师 ，我是***装饰公司的，然后客户一听装饰公司就挂断电话，明明知道这样的开场白挂断率极高，为什么还这样去开场白呢？一般来说打准现房和现房。咱们可以换一个开场白，比如。张老师，你好。我是***，上次和您联系过，当时给您发过短信，您还有印象么？客户一听肯定会先是比较懵，但基本上有4种回应，1,不记得了，2你打错了吧，我不记得你。3,不需要，不需要，挂断电话4,不好意思，我没印象了，打电话的太多了。只要是客户还没有挂断电话就应该乘胜追击。无论哪一种回答都要去认可他，如果客户说我不记得了，你可以说张老师您贵人多忘事当时您不是和我说想等房子交房的时候考察考察装修么？这不咱们这边也马上交房了，我们公司设计师前几天去咱们小区做了调研，每个户型的具体尺寸都有。每个户型整理了好几套户型方案……只要客户不挂断电话咱们就不要挂断电话，多个客户进行一问一答式的互动。第一次通话时间越长进店的可能性就越大，等自己感觉聊得还比较不错，最后再邀约时间，也不要表现的太操之过急，不然客户会不太信任你，约时间可以往后推迟一下。