若是真的发现货物有问题而必须退货时,要在第一时间做拍照存证的工作,并告知厂商发现缺失内容,马上传真或电话,请该公司人员或提供厂商来现场说明与处理;或者在下货之前、未签收之前告知,直接原车退回。所以即便是在签收完、拆箱,甚至进场之后,发现缺失,例如平整度有问题,或有刮痕,甚或配件是否有短少等等,也一定要拍照存证,并于第一时间告知,请对方前来了解说明,做退货或更换的工作。
步骤2:进场安装后发现则必须厘清责任
像是空调、卫浴、家电器具等安装完之后,若发现缺失,凭保证书请厂商派人确认,看是因为施工有问题,还是安装程序不对,或是设计疏失等,厘清责任问题,如果须退货,依收据做退货的工作。
装修是个体力活也是脑力活,这要看你是大包的还是分包的,如果大包出去的,一定要留好所有的票据,如果房屋照成破损,需要录制视频保存,以防不测如果只是一般剩余材料退货就很简单,,有票据就可以,一般商家,都会给退,希望能帮到你的退货退款处理!
向装修公司退货首先要注明原因,注意事项为:1)因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着等),不予退货。
2)大件、易碎等不易运输商品,无质量问题不予退换货。
3)定制商品无质量问题,不予退换货。
4)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
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