看你买多大的了。目前铜仁房价不算高,比如2房,80平,平均价格4500/平,36万,首付2层,月供20年,也不是很高。
刚从长沙回来,发现铜仁的物价竟然比长沙还高(个人观点)。另一个现象是,租房发现房源几乎都在中介手中,房屋条件也有所出入。
个人认为,在铜仁买房应该不是困难的,好好生活才是。
回到问题,目前铜仁出于快速发展当中,收入与消费有出入是正常的。想要买房,月薪四五千差不多了,当然,先凑个首付才是王道。
不同层次的客户的需求是不一样的。
家装行业是一个典型的技术含量挺高的,服务性行业,它的根本还是服务性。
要建立 权威性~
接下来你所做的服务,才能被他认为满意。也就是说客户的体验度比较好。
否则的话,你后续所做的服务,很难让客户比较满意。
综上所述,提高客户满意度,于是否采用互联网工具没有任何关系。
互联网家装是这几年顺应互联网时代而产生的模式。在这几年时间里,我们感受最深的是互联网给家装行业带来最大的改变在于改变了人们获取家装产品信息和服务的方式。但是,慢慢地我们也发现,互联网家装其实并未给家装行业带来本质上的改变。大多数互联网家装企业模式雷同、缺乏核心竞争力,差异化不明显。同时由于无法很好地整合产业链及服务链,导致线下运营混乱,装修体验差,导致客户实际满意度很低。
互联网家装目前分为两种模式:平台型、自营型。
平台型的做法是将传统家装企业搬到互联网平台上,平台作为中间商。这种情况,想要提高客户满意度,就需要和平台做好信息对接,在商谈一致的情况下,尽量做到其所宣传的东西。平台方不能为了营销弄噱头来吸引客户,家装企业也不能因为“天高皇帝远”而忽视装修服务品质。
自营型的做法是家装企业自己利用互联网来做营销推广。这种情况,想要提高客户满意度其实很简单,因为是自家企业很好管控,做到合同约定的服务就可以了。
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其实靠营销赋能为主的互联网家装的红利期逐渐在减退,家装企业应该积极寻找新的互联网赋能模式来提升客户满意度,例如大数据、人工智能、云计算等。决定客户满意度的关键在于装修材料、施工和装修管理。
装修材料、施工这一块很好理解,就是在装修过程中不偷工减料,要和合同约定的一致。装修管理是装修过程中关键的关键,因为这关系到客户的体验。装修出现最多的问题是延期,这就是装修管理没做好。
除了公司管理制度外,借助互联网技术,使用特别针对装修项目管理而研发的软件或系统来提升管理效率,降低管理成本,透明化装修,这能很大程度提高客户的满意度。这类软件除了家装企业内部协同办公外,也可以邀请客户浏览项目进度,让客户感受到家装企业在管理上的专业度。目前使用比较广泛的软件例如装内助app、业主宝APP等。
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